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Volentieri! I modelli di mosaico vengono consegnati nella dimensione di circa 10x10 cm, i modelli di piastrelle vengono tagliati dalla piastrella desiderata e hanno una dimensione massima di 30x60 cm e non possono essere scambiati o restituiti.

Poiché siamo un rivenditore esclusivamente online, puoi ordinare i nostri articoli online su www.mosafil.com.

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No, i prezzi non includono le spese di spedizione e consegna IVA inclusa. Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso e al codice postale. Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente e visualizzate nel carrello.

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SPEDIZIONE

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Sì, puoi fornire un indirizzo di spedizione separato diverso dall'indirizzo di fatturazione.

Il nostro team Mosafil si impegna sempre a elaborare il tuo ordine il più rapidamente possibile. Poiché i nostri articoli hanno tempi di consegna diversi, puoi trovarli sulla nostra pagina prodotto. Questo è costantemente aggiornato.

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento per tracciare il tuo ordine.

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Ci scusiamo per l'inconveniente. Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo service@mosafil.com e inviaci anche le foto dell'articolo errato. Ti contatteremo al più presto possibile e prenderemo le misure necessarie per uno scambio o un rimborso.

Se restituisci il tuo ordine, devi organizzarlo tu stesso e sostenere tu stesso i costi del servizio pacchi o della compagnia di spedizione. Per gli ordini effettuati dal Marketplace non vengono addebitati costi di spedizione per la restituzione. Ulteriori informazioni possono essere trovate nelle nostre condizioni di cancellazione.

Una volta ricevuta la spedizione e ispezionato gli articoli, ti rimborseremo l'importo del pagamento appropriato. A seconda dei tempi di consegna postale e del metodo di pagamento, l'accredito sul tuo conto dovrebbe essere effettuato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della spedizione. Per il rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento utilizzato nella transazione originale. Ulteriori informazioni possono essere trovate nelle nostre condizioni di cancellazione.

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FAQ: domande e risposte

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