”Köparen” har alltid fjorton (14) dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Vid returer för byte eller återköp under denna tid kontakta alltid vår kundservice innan du returnerar produkten. Produkter som returneras ska vara i väsentligen oförändrat skick och i original förpackning. Ångerrätten gäller inte för beställningsvaror som är speciellt beställda/ tillverkade för ”Köparen”. Ångerrätten är inte tillämplig för företag.

Reklamation
”Köparen” ansvarar för att kontrollera materialets mängd, nyansskillnader och eventuella skador innan montering, reklamation efter montering godkänns inte. Färg och struktur variationer i som t.ex. natursten och keramik är naturliga och är inte reklamationsgrundande. Vid eventuellt felaktig försändelse kontakta vår kundservice så snart som möjligt så att vi kan åtgärda felet. Vid försäljning till företag så gäller leverantörernas garantivillkor. Kontakta alltid först vår kundservice innan du returnerar en produkt.

Produkter som returneras ska vara i väsentligen oförändrat skick och original förpackning. Köparen ansvarar för returkostnader och för eventuella transportskador utom om produkten är defekt eller om vi har packat fel. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. Speciellt beställda/tillverkade produkter tas inte i retur.

Outlösta paket
För paket som inte löses ut hos fraktbolaget eller dess ombud skickas paketet i retur till oss och vi debitera dig de kostnader (expeditions- och hanteringsavgift) som belastar oss för hanteringen av det outlösta paketet samt frakter. Produktinformation Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel. Alla bilder kan inte garanteras återge exakt produkternas färg och utseende. Detta kan vara beroende på bland annat skärmens inställning.